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ユニファイドコミュニケーション・ゲートウェイ：特長

各種サービスとの連携により、安定稼働と業務に応じた最適なコミュニケーションをサポート

高信頼な運用

トラブル時にも事業を継続

拠点バックアップ

複数拠点のユニファイドコミュニケーション・ゲートウェイ間で拠点バックアップ構成が可能。
災害や広域障害に備えたBCP対策を実現します。また、新旧システム間でレガシー構成からIP化への段階的な切り替えに対応。業務への影響を最小限に抑えた計画的な移行が可能です。

※
2027年4月対応予定

複数拠点のユニファイドコミュニケーション・ゲートウェイのイメージ

マルチデバイス対応

外出時や在宅勤務時にも最適なツール

Microsoft Teams電話と連携

Microsoft Teams電話で、ユニファイドコミュニケーション・ゲートウェイを介した外線発着信や、オフィス勤務者の電話機との内線通話・転送・ピックアップ応答が可能です。既設の電話回線を有効活用し、社員それぞれの業務内容や働く場所に合わせて柔軟なコミュニケーション環境を構築できます。外出先や在宅勤務など場所を問わず社員間のコミュニケーションを効率化します。

Microsoft Teams電話で、ユニファイドコミュニケーション・ゲートウェイを介した外線発着信や、オフィス勤務者の電話機との内線通話・転送・ピックアップ応答しているイメージ　※Microsoft Teamsと接続するには、別途Session Border Controllerが必要です。

スマートフォン用内線アプリケーション

社内でも社外でも

スマートフォンに専用の内線用アプリケーションをインストールすることで、社内の無線LAN環境、またはモバイルデータ通信（4G／5G）を経由して、場所を問わず、保留や転送などのユニファイドコミュニケーション・ゲートウェイの内線機能を利用できます。

スマートフォン用内線アプリケーションとユニファイドコミュニケーション・ゲートウェイの概念図

スマートフォンが多機能電話に

スマートフォン用内線アプリケーションに多機能電話の機能をプラス。外線着信の状態を表示したり、共通保留やモード切替もスマートフォン用内線アプリケーションから操作可能です。

スマートフォン画面イメージ：内線着信時には【内線】キーが点滅

※
動作確認端末および、制約事項は販売店にお問い合わせください。
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モバイルデータ通信（4G/5G）で利用する場合は、当社製スマートフォン内線アダプタⅡが必要になります。
※
無線LANまたは通信事業者のデータ通信網を使用した電話システムのため、電波状況により音質の劣化や音声の途切れ、通話の切断などが発生する場合があります。また、無線LAN環境での使用とモバイルデータ通信（4G/5G）での使用を混在する場合は、切替設定操作が必要です。

【動作確認端末および、制約事項】

マルチキャリア対応

通信コストや機能面でもメリットを創出

IP電話サービス

通信事業者のIP電話サービスに対応し、最適な回線を選択して通話できます。契約中の携帯電話の通信事業者や利用シーン（通信距離、固定電話間、携帯電話間、海外通話）に合わせて選択してください。サービスの詳細は各通信事業者へお問い合わせください。

利用可能なサービス

  • NTT東日本、NTT西日本：ひかり電話オフィスA（エース）
  • KDDI：KDDI-IPフォン、KDDI光ダイレクト
  • NTTドコモビジネス：Arcstar IP Voice
  • ソフトバンク：おとく光電話

通信事業者のIP電話サービス網※とユニファイドコミュニケーション・ゲートウェイの概念図　※通信事業者へサービス申込みが必要です。

FMCサービス

FMCサービス網との接続により、外出先の携帯電話からも内線番号で発着信できるFMCサービスを利用できます。社内外間の通話に定額料金の内線を利用することで、通話コストを削減できます。

利用可能なサービス

  • KDDI：ビジネスコールダイレクト
  • NTTドコモビジネス：オフィスリンク

FMCサービス網とユニファイドコミュニケーション・ゲートウェイの概念図　※別途サービスへの加入が必要です。

電話業務の最適化

さまざまな業種で電話業務を最適化

カスタマー対応（通話録音）

局線からの着信応答、局線への発信で自動録音開始。（ワンタッチボタンによる録音開始もOK。）必要な時に、電話機からの再生が可能です。最大250時間、同時録音は最大16通話、1通話あたり3時間まで可能です。さらに、BVR※1（通話録音）マネージャーを追加すると、Web上から録音ファイルの検索、再生、取り出し操作が可能です。また、録音時間が最大30,000時間※2まで拡張されます。

Webから再生可能です ※3 ※4

※1
BVR（Built-in Voice Record）
※2
モノラル録音の場合
※3
BVRマネージャー搭載時のみ
※4
BVRマネージャーには別途APGが必要です
医療・介護向けシステム

ナースコールシステムと連動することで、ナースステーションを離れていても患者さんからのナースコールをスマートフォンやPHSで直接受け取れるようになります。着信画面には部屋番号やベット番号も表示され、スマートフォンでは詳細な患者情報やカメラ映像も表示できるので、より迅速な対応が可能になります。

ナースコールシステムとユニファイドコミュニケーション・ゲートウェイの概念図

ホテル向けシステム

客室のチェックイン、チェックアウト、清掃状況などを共有。スタッフ間の円滑なコミュニケーションを支援します。

PMS※

連携PMSと接続して客室情報の確認、チェックイン／チェックアウト等の客室情報、通話料金の精算などを連携することができます。

客室情報管理

スタッフ間で客室のチェックイン、チェックアウト、清掃状況などをPC、タブレット、スマートフォンの画面でリアルタイムに共有することができます。

※
Property Management Systemの略。予約・残室数、料金精算、顧客情報などを一元管理するシステム

連携PMSとユニファイドコミュニケーション・ゲートウェイの概念図

多機能電話機

使いやすさと衛生面に配慮した電話機

フラットな形状の使いやすさと見やすい表示機能を備えた多機能電話機です。
また、日々の衛生管理のしやすさにも配慮した設計です。

多機能電話機のイメージ

清潔・衛生面の確保
アルコール消毒対応

耐アルコール素材を使用。日常的に受話器部分をアルコール消毒することができます。

※
ディスプレイとダイヤル部はアルコール消毒には対応していません。
ユニバーサルデザイン
白黒反転表示

文字をくっきり目立たせる設定が可能です。

ユニバーサルデザインに配慮した表示の設定が可能

七色着信ランプ
着信時の色で発信者を識別

得意先や取引先、社員の携帯電話など、発信者をグループごとに色分けして表示できます。

七色に色分け表示された着信ランプのイメージ

角度調節
見やすく・使いやすく角度を調節

多機能電話機の本体とディスプレイともに角度の調節が可能です。

ディスプレイを見やすい角度に、本体を使いやすい角度に調整しているイメージ

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