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2021年1月26日
テクマトリックスCRM FORUM 2021 online
来る2021年2月17日（水）〜19日（金）に開催される「テクマトリックスCRM FORUM 2021 online」に出展いたします。
日立情報通信エンジニアリングでは、下記の製品を出展いたします。
ご多忙中とは存じますが、万障お繰り合わせのうえ、ご参加賜りますようお願い申しあげます。
本イベントはオンラインのみの展示会となります。
| 名称 |
|
|---|---|
| 日時 | 2021年2月17日（水）〜19日（金） 10:00〜17:00 |
| 主催 |
テクマトリックス社から提供されるＣＲＭシステム、ＦＡＱシステムと、当社開発のCTIシステム、音声認識システムの連携ソリューションをご紹介いたします。
より正確かつ効率的にCRM、ナレッジ情報と連携し活用できるようになり、コンタクトセンターにおけるお客さま応対品質の向上、業務効率化向上を実現します。合わせて、コンタクトセンター業務の効率化・業務改革などにフォーカスを当てたソリューションの活用例と、アフターコロナ（ニューノーマル）に対応し、在宅でも、オフィスでも、お客さま応対を支援するソリューションを展示します。
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