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2013年9月26日
株式会社 日立情報通信エンジニアリング
コンタクトセンターシステム「iCTNET/IX」の
中小規模向けの新モデル「UnPBXモデル」を販売開始
〜 オールソフトウェア化によりコストパフォーマンスを改善 〜
株式会社 日立情報通信エンジニアリング(代表取締役社長:小菅 稔、本社:神奈川県横浜市)は、コンタクトセンターシステム製品「iCTNET/IX」に、中小規模コンタクトセンター向けの高コストパフォーマンスモデル「UnPBXモデル」を追加し、本日から販売開始します。
「iCTNET/IX」は、通話の制御などを行うCTIミドルウェアを中心としたコンタクトセンター向けITシステムです。ヘルプデスクなどのインバウンド業務、テレマーケティングなどのアウトバウンド業務などさまざまなコンタクトセンター業務にご利用いただけます。このたび150席までの中小規模コンタクトセンターに向けて、CTI機能をすべてソフト化してコストパフォーマンスを改善したモデル「UnPBXモデル」をラインアップに追加しました。
図.UnPBXモデル 構成例
製品名 | 構成例 | 価格(税別) | 出荷時期 |
---|---|---|---|
iCTNET/IX UnPBXモデル | 50席 | 2,800万円 | 2013年9月26日 |
2013年10月30日(水)〜31日(木)に東京国際フォーラムで開催する「Hitachi Innovation Forum 2013」において、コンタクトセンターシステム「iCTNET/IX」および音声録音システム「RecwareIII」を紹介します。
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