背景
出社とテレワークを組み合わせたハイブリッドワークが広がり、会議環境の整備は従業員の快適性だけでなく、顧客対応やビジネス全体の品質を左右する重要な要素となっています。特に、相手側の様子を直接確認できないオンライン会議では、より一層の配慮が求められます。
想定される課題
- ●音声の途切れやタイムラグが原因で、会話に参加しにくいと感じるなど古い会議設備やオンライン会議にイライラする！
- ●予約で埋まっている会議室が実際には使われていないなど、会議室の使用状況をリアルタイムで確認できず、不便に感じる
日立情報通信エンジニアリングの解決策
- ●AIによる自動調整で映像と音声を最適化し、誰もが快適に参加できる会議を実現
- ●既存のモニターなど現在の環境を生かしつつマルチデバイスを導入し、オンライン会議の品質を向上
- ●会議室の利用状況を可視化し、リアルタイムで空き状況を確認可能
取り組み例
当社は、ハイブリッドワークを推進する企業の「会議環境を快適かつ高品質に整えたい」というニーズに対し、シスコシステムズ（以下、シスコ）の製品を活用したオフィスDX化による会議環境の改善をご提案します。
具体的には、既存のモニターや会議設備を生かしつつ、シスコの最新マルチデバイスとクラウドサービスを組み合わせる構成を採用しています。AIによる映像・音声の自動最適化機能で、発言者の声がクリアになり、周囲の雑音が抑制されます。さらに、映像の明るさや画角も自動で調整されるため、快適な会議環境が実現します。
また、会議室に設置したビデオデバイスや無線LANアクセスポイントとCisco Spacesを連携させることで、会議室の利用状況がリアルタイムで可視化可能になります。これにより、予約トラブルや無駄な待ち時間を削減し、オフィススペースの効率的な活用を支援します。
さらに、既存のモニターや設備を活用しながら最新のマルチデバイスを導入することで、初期投資を抑えつつオンライン会議の映像・音声の質を向上させ、テレワーク時のストレス軽減にも貢献します。
提供したサービスと想定効果
Webex Meetings
クラウド型のオンライン会議サービス。PCやタブレットはもちろん、他社製のオンライン会議端末からも利用可能。
導入効果
シスコの信頼性の高いクラウド環境により、円滑なコミュニケーションを実現。また、働き方改革やBCP対策における有効なツールとしても活用可能。
Cisco Devices
Webexなどに対応したAI搭載オンライン会議デバイス。PCを使わずに複数のプラットフォームへ接続可能で、AI処理によるノイズキャンセリング機能などを搭載。オールインワンの一体型端末から、自由度の高いモニター接続型端末まで、シスコが開発した豊富なラインナップより、多様なユーザー二ーズに柔軟に対応できます。
Cisco Spaces
Cisco Devicesのセンサー情報をオフィスマップにリアルタイム表示。会議室の利用状況や室内環境、予約状況を即時に確認可能。アドホック予約や空き会議室検索にも対応。
導入効果
オフィスの利用効率とユーザーエンゲージメント向上。
想定される波及効果
このように最適な会議環境が整うことで、オフィスにいる従業員とテレワークで働く従業員が物理的な距離を感じることなく、スムーズで円滑にコミュニケーションを取れるハイブリッドワーク環境が実現します。これにより、従業員の一体感が強化され、意思決定の迅速化や業務効率の向上が期待できます。
また、こうした環境改善は従業員の働きやすさを高めるだけでなく、顧客対応の質向上にもつながります。クリアで途切れのないコミュニケーションにより顧客満足度が向上し、信頼関係の強化や新たなビジネスチャンスの創出にも寄与します。
さらに、これらの取り組みは企業全体のビジネス品質の向上を促進し、競争力の強化や持続的な成長を後押しします。快適で高品質な会議環境は、企業の働き方改革とデジタルトランスフォーメーションの重要な基盤となるでしょう。
日立情報通信エンジニアリング
の強み
シスコ製品に関する高度な技術支援を提供します
当社はシスコゴールドパートナーとして豊富な知識と実績を有しており、お客さまの環境に最適な製品選定から導入、運用まで一貫したサポートを提供しています。これにより、高品質なネットワーク環境の構築を実現し、安心してご利用いただけます。
多様な働き方に対応した柔軟なソリューションを提供します
ハイブリッドワークの推進やオフィスDX化など、変化する働き方のニーズに応じて、最新のIT技術とクラウドサービスを組み合わせた最適な提案を行います。これにより、お客さまの業務効率化や従業員の満足度向上をサポートし、結果としてビジネス全体の品質向上を目ざします。
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- 本事例の内容は、2025年11月17日公開当時のものです。
さまざまな業種のご相談を
承ります
ハイブリッドワークの普及に伴い、快適な会議環境の整備は企業にとって重要な課題となっています。当社は導入支援から運用・保守まで一貫して対応し、お客さまの環境に最適なソリューションをご提供いたします。お悩みやご相談がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。