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Hitachi

株式会社 日立情報通信エンジニアリング

お問い合わせ内容が、当社のグループ会社等(当社のグループ会社、業務の委託・提携先等、当社の事業パートナー)から回答させていただくことが適切と思われる場合、ご提供いただいた個人情報を適切なグループ会社等に提供し、グループ会社等から直接回答させていただくことがございます。

Q01 導入している機器で希望することが可能なのか知りたい。

お客さまごとに設定内容(機種・設備環境)が異なります。まずは、設置工事(データ設定など)を行った販売店にお問い合わせいただくのが最良です。

※販売店が不明な場合

Q02 故障したので窓口を知りたい。

弊社は販売店制度を採用しています。故障時の切り分け・修理品の受け付けなどに関しても、販売店までお問い合わせください。

※販売店が不明な場合

Q03 取扱説明書を失くした。

サポート・ダウンロードに、ダウンロード版取扱説明書を掲載しています。ご活用ください。
ただし、こちらは一部機種のみ掲載しています。掲載機種以外の取扱説明書については有料になりますが、購入された販売店から入手することは可能です。ご相談ください。

※販売店が不明な場合

Q04 電話機の充電池を購入したい

電気店や量販店では販売していません。 購入時と同じ、日立の通信機器取扱店(工事・保守業務含む)経由で入手いただく事になります。購入された販売店にご相談ください。

※販売店が不明な場合

Q05 NTTが提供するサービスを、導入している機器で利用できるのか知りたい。

お客さまごとに設定内容(機種・設備環境)が異なります。まずは、設置工事(データ設定など)を行った販売店にお問い合わせいただくのが最良です。

※販売店が不明な場合

Q06 電話機の短縮番号設定の方法が知りたい。

簡易取扱説明書に、短縮ダイヤルの登録方法なども掲載しています。ダウンロードしてご活用ください。

Q07 内線番号設定の方法が知りたい。

内線番号の登録および名称登録などは、施工者が管理しています。電話機の取扱説明書には記載がありません。設置工事(データ設定など)を行った販売店にお問い合わせください。

※販売店が不明な場合

Q08 電話番号の転送設定の方法が知りたい。

お客さまごとに設定内容(機種・設備環境)が異なります。まずは、設置工事(データ設定など)を行った販売店にお問い合わせいただくのが最良です。

※販売店が不明な場合

Q09 音が聞き取りづらいので、受話音量をあげたい。

着信音量および受話音量は、電話機(受話器)の「△」「▽」ボタンの調整以外には、お客さまでの調整はできません。交換機の設定変更で調整できることもあります。こちらについては、設置工事(データ設定など)を行った販売店にお問い合わせください。

※販売店が不明な場合

Q10 時刻合わせの方法が知りたい。

サポート・ダウンロードに、ダウンロード版取扱説明書を掲載しています。ご活用ください。
ただし、こちらは一部機種のみ掲載しています。掲載機種以外の取扱説明書については有料になりますが、購入された販売店から入手することは可能です。ご相談ください。

※販売店が不明な場合

販売店が不明な場合

販売店が不明な場合には、弊社営業より販売店を確認してご連絡いたします。ご要望と、販売店不明であることをご記入いただき、入力フォームよりお問い合せください。

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