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ニュースリリース

このニュースリリース記載の情報（製品価格、製品仕様、サービスの内容、発売日、お問い合わせ先、URLなど）は、発表日現在の情報です。予告なしに変更され、検索日と情報が異なる可能性もありますので、あらかじめご了承ください。

2018年7月25日
株式会社 日立情報通信エンジニアリング

日立IP-PBX「NETTOWER CX-01 V2」と連携して
ホテルのサービス品質向上をサポートする
「ホテル向けIPテレフォニーソリューション」を販売開始

株式会社日立情報通信エンジニアリング（代表取締役社長：岩崎 秀彦、本社：神奈川県横浜市）は、このたび、日立IP-PBX「NETTOWER CX-01 V2」（以下、日立IP-PBX）のホテル向け機能を強化し、客室タブレットを活用した「ホテル向けIPテレフォニーソリューション」を7月26日より販売開始します。「ホテル向けIPテレフォニーソリューション」は、PMS（*1）を中心とした基幹業務システムと日立IP-PBXを連携し、基幹業務情報、客室情報、施設情報などのデータを可視化、分析、活用することで、宿泊客のニーズに対応しつつ、同時にホテル業務効率化を実現し、ホテル経営を支援します。

*1
PMS ： Property Management Systemの略。予約・残室数、料金精算、顧客情報などを一元管理するシステム。

「ホテル向けIPテレフォニーソリューション」のイメージ
「ホテル向けIPテレフォニーソリューション」のイメージ

昨今、インバウンド需要の著しい増加に加え、2020年東京オリンピック・パラリンピックの需要を見込んで、新たな宿泊施設の建設や老朽化したホテル、旅館のリノベーションが活発に行われています。人出不足が深刻な状況で競合ホテルとの差別化を図るためには、ICTを活用した設備投資によるサービス品質の向上が不可欠です。「ホテル向けIPテレフォニーソリューション」は、既存IPインフラを活用することで、館内設備費削減に貢献しつつ、短期間で大きくサービス品質向上を実現することができます。

今回は第1弾として、客室タブレットを活用したサービスを提供します。訪日外国人宿泊客に対応した多言語対応コンテンツ表示や、メッセージ通知、ルームコントロール、施設混雑状況確認、日立IP-PBXと連携した音声通話などの機能で「おもてなし」の質の向上に貢献します。同時に、ホテルスタッフ向け機能としてPMS連携や客室清掃管理を追加することで業務効率向上に貢献します。

主な特長

多言語インフォメーション（言語選択可能）

ホテルや旅館の「インフォメーション」や「観光情報」、「交通案内」など各種情報を多言語で表示します。
　

メッセージ通知

ホテルスタッフから宿泊客に向けて「個別メッセージ」や「各種お知らせ」を通知し、客室タブレットで確認できます。
　

ルームコントロール

客室の照明・エアコンなどを客室タブレットから操作することができます。
　

施設混雑状況確認

レストランや大浴場など館内施設の混雑状況を表示します。
　

音声通話

ダイヤルボタンまたはワンタッチボタンでフロントなどの内線や、外線へダイヤルすることができます。
　

PMS連携

PMSと連携し、チェックインなどの客室ステータス情報を表示します。
　

客室清掃管理

お客さまからの清掃依頼確認や清掃状況の登録・確認ができます。
　
　

今後当社は、日立IP-PBXと他社PMSとの連携強化を図るとともに、IoTとの組み合わせにより、顔認証によるチェックイン／チェックアウト、過去の宿泊履歴に基づいた各種サービスの提供など、新たなデータ利活用サービスを創出し「ホテル向けIPテレフォニーソリューション」として機能・サービスを充実していきます。

ホテル向けIPテレフォニーソリューションの価格・提供開始時期

提供形態 提供内容 価格（税別）*2*3 提供開始時期

クラウドサービス

［初期費用］

  • クラウド初期導入キット
＜クラウド初期導入キットの内訳＞
  • ソフトウェアインストール (クラウド環境)
  • 客室タブレットの画面デザイン設定
  • 客室タブレットのコンテンツ情報登録（30ページ分）

3,900,000円〜

 2018年7月31日

[ランニング費用（1年分)]

  • クラウドクライアントライセンス(100ライセンス、保守支援サービス込み)
  • クラウドサーバーライセンス（保守支援サービス込み）

2,280,000円／年〜

オンプレミス

［初期費用］

  • オンプレミス初期導入キット
  • オンプレミスクライアントライセンス（100ライセンス）
＜オンプレミス初期導入キットの内訳＞
  • ソフトウェアインストール (オンプレミスサーバー)
  • 客室タブレットの画面デザイン設定
  • 客室タブレットのコンテンツ情報登録（30ページ分）

10,000,000円〜

[ランニング費用（1年分）]

  • オンプレミスライセンス保守支援サービス（100ライセンス）
  • オンプレミスサーバーのソフトウェア保守支援サービス

580,000円／年〜
*2
上記にIP-PBX、サーバー、タブレットの費用は含まれておりません。
*3
上記価格は、客室が100室の場合の標準価格です。

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