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株式会社 日立情報通信エンジニアリング

Hitachi

個人情報保護に対する考え方

株式会社日立情報通信エンジニアリング(以下「当社」といいます。)は、情報通信企業として技術情報や、お客さまからお預かりする情報をはじめ様々な情報を取扱っております。当社ではこれら情報価値を尊重し、情報管理体制の確立とその徹底に努めております。当社は個人情報が個人の人格尊重の理念のもとで適正かつ慎重に取り扱われるべきものであることから、個人情報保護につきましては、規則の制定及び管理体制の確立を図ると共に、以下に掲げる個人情報保護方針を定め、役員及び従業員等に周知し、この方針に従い適切な運営に努めてまいります。

個人情報の定義

当社において、個人情報とは、次の各号に該当する情報のうち、個人の氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、家族構成、趣味、嗜好、電子メールアドレス、勤務先、所属、勤務先住所、勤務先電話番号、クレジットカード番号、銀行口座番号、および個人に付与された各種番号や文字列、映像、購入された商品・製品やサービスに関する情報、アクセスされたホームページの情報、苦情、ご相談、お問合せの情報等で、これらのうちの1つ或いは2つ以上を組合すことによって、特定の個人を識別する、或いは識別し得る情報を指すものといたします。また、本人とは、上記の個人情報から識別され得るご本人のことを指すものといたします。

  1. 当社が運営する全てのサイト(以下「本サイト」といいます。)の「お問い合わせ画面」その他の画面などにお客さまが入力され、当社に提供された情報
  2. 前号の他、本サイトに関して、当社がお客さまから提供を受けた情報

本サイトでは、以下の当社「個人情報保護方針」に基づき、個人情報について細心の注意と最大限の努力をもって、保護、管理を行っております。

適用範囲

本「個人情報保護に関して」に記載されている内容は、本サイトに関して、当社がお客さまから提供を受ける個人情報の取扱いを定めるものです。

当社個人情報保護方針

当社は、情報通信企業として、お客さまからお預かりする情報をはじめ自社の技術情報など、様々な情報を取扱っており、当社ではこれら情報価値を尊重するために、情報管理体制の確立とその徹底に努めてきました。このような経緯を踏まえ、当社は個人情報が、個人の人格尊重の理念のもとで適正かつ慎重に取り扱われるべきものであることから、個人情報保護について、「個人情報保護に関する法律」及び「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項(JIS Q 15001:2006)」に準拠し、規則の制定及び管理体制の確立を図ると共に、以下に掲げる個人情報保護方針を定め、役員及び社員、契約社員、パートタイマー社員を含めた全従業員及び派遣受入社員(以下、「全従業者」という。)に周知すると共に、この方針に従い個人情報の適切な保護に努めます。

(個人情報の取得・利用・提供及び目的外利用の禁止)
第1条 当社は、事業活動において、お客さまからお預かりする情報をはじめ自社の技術情報など、様々な情報を取扱っており、それぞれの業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、個人情報の取得、利用、提供及び利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを禁止する。
これらを達成すべく「個人情報管理規則」を策定する。

(法令・規範の遵守)
第2条 当社は、個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令及びその他の規範を遵守する。

(安全対策の実施)
第3条 当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、情報セキュリティに関する諸規則に則り、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等の対策を実施し、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防に努め、万一の事故発生に対しては是正処置を行い、再発防止に努める。

(個人情報に関する本人の権利尊重)
第4条 当社は、本人から個人情報に関する自己情報の開示、訂正もしくは削除、または利用もしくは提供の拒否を求められたとき、及び苦情、相談の申し出を受けたときは、個人情報に関する本人の権限を尊重し、誠意をもって対応する。

(個人情報管理規則の策定および継続的改善)
第5条 当社は、全従業者に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するため「個人情報管理規則」を着実に実施する。更に、これを維持し、継続的に改善していく。

2006年10月1日制定
2013年4月1日最終改訂
株式会社日立情報通信エンジニアリング
代表取締役社長 小菅 稔

利用目的、第三者提供及び業務受託等について

  1. 製品・サービスの提供に伴い取得する個人情報
    当社の製品・サービスの提供又は商品の斡旋等のお取引に伴いお客さまから提供いただく個人情報については、その取引を履行するため及びアフターサービスや関連情報を提供するための目的に利用いたします。また、お取引を履行するために必要な範囲で当該個人情報を関連先に提供又は業務委託する場合があります。
  2. 業務受託に伴いお預かりする個人情報
    当社のお客さまからハードウェア・ソフトウェア製品の製造・発送、保守、及び技術者管理等の業務委託を受けるに伴いお預かりする個人情報については、委託元との契約及びご指示に従い委託業務の目的を達成するために必要な範囲でのみ利用いたします。
  3. 当社は、あらかじめお客さまの事前の同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供しないものとします。ただし、次の各号に該当する場合は、お客さまの事前の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供できるものとします。
    1. 法令の定めに基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
    3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合。
    4. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    5. 利用目的の達成に必要な範囲で、日立のグループ会社及び当社が業務等を委託する第三者に対し、個人情報を提供および共同利用する場合
    6. 合併その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合

クッキーおよびWebビーコンの利用について

当社のホームページの一部では、ホームページのサービス等の内容をお客さまがより満足いただけるように改良/変更等するために、クッキー(Cookie)やWebビーコン(クリアGIF)を利用いたしております。お客さまは、クッキーの受け取りを拒否する、或いは、クッキーを受け取った場合に警告を表示させるようブラウザの設定を変更することができます。詳しくは、ご使用のブラウザの説明をご覧ください。
また、お客さまは、クッキーの受け取りを拒否することによって、Webビーコンを否することができます。しかし、クッキーの受け取りを拒否された場合、ホームページにて提供いたしますサービスの一部あるいは全部がご利用できなくなる場合もございますので、ご承知おきください。

クッキー

ホームページを管理するウェブサーバとお客さまのブラウザ間で相互にやりとりされる情報で、お客さまのコンピュータのディスクにファイルとして格納されることがあります。クッキーを利用いたしますと、ウェブサーバは特定のコンピュータがホームページ中のどのページに訪れたか等を記録することが可能となります。ただし、お客さまが、お客さまご自身の個人情報をホームページに入力されない限り、お客さまご自身を特定・識別することはできません。

Webビーコン

クッキーと一緒に機能し、特定のページに何回アクセスが行われたかを知ることができる技術です。ただし、お客さまが、お客さまご自身の個人情報をクッキー受け取り時に入力されない限り、お客さまご自身を特定・識別することはできません。

お客さまへのお願い

  1. 当社がご提供するサービスのほとんどは、お客さまの個人情報を必要とせずご利用いただけます。ただし、お客さまから個人情報のご提供を受けない場合にご提供できないサービスもありますことを事前にご承知おきください。
  2. 当社のホームページからリンクされている当社外のホームページにおけるご本人の個人情報の安全性の確保については、当社では責任を負いかねますので、ご承知おきください。
  3. お客さまは、本取り扱い説明にご同意いただいた上で情報の入力をお願いします。本取り扱い説明にご同意いただけない場合には、当グループが提供するサービス(お問合せ等への対応を含みます)がご利用いただけない場合があります。

個人情報の開示、訂正、追加、削除もしくは利用目的の通知の請求または苦情受付に関して

当社が保有しているお客さまの個人情報の開示、訂正、追加、削除若しくは利用目的の通知(以下「開示等」といいます。)を請求される場合または苦情に関しては、下記のとおりといたします。

個人情報の開示等の請求

  1. 請求用フォーマット
    当社ホームページから、「個人情報の開示等の請求書」をダウンロードしてご利用ください。
    お客さまが「個人情報の開示等請求書」をダウンロードすることができない場合には、FAX又は郵送で当社から送付させていただきます。
    個人情報の開示等の請求書(PDF形式、11kバイト)
  2. 添付書類
    下記必要書面を「個人情報の開示等の請求書」に添付して、「配達記録郵便」にて請求先まで送付ください。
    (a)ご本人であることの確認用書類として、「お客さまご本人の確認書類」に提示するとおりの本人確認書類
    (b)手数料の支払いを証明する書面(個人情報の訂正、追加、削除の場合は不要)
  3. 手数料のお支払い
    個人情報の開示に関しては、手数料として600円を徴収させていただきます。具体的な方法に関しては、「手数料の徴収」のとおりとします。なお、個人情報の訂正、追加、削除に関しては、手数料は徴収いたしません。
  4. 請求方法
    郵送のみで請求を受付させていただきます。「個人情報の開示等の請求書」に必要事項を全て記入し、ご本人であることの「お客さまご本人の確認書類」および手数料の振込証を添付の上、請求先まで封書で配達記録郵便にて郵送してください。

お客さまへのご回答は、本人の身分証明書に記載の住所に本人限定受取郵便(特定型)で郵送させていただきます。また、当社からの回答につきましては、社内の調査期間として2週間のご猶予をいただきたく存じます。なお、2週間以上要する場合には、その旨を当社よりご連絡させていただきます。

当社の個人情報の取扱に関する苦情

「個人情報の取り扱いに関する苦情申出書」に必要事項をご記入いただき、請求先までご送付ください。

請求先

株式会社日立情報通信エンジニアリング
情報セキュリティ・個人情報保護委員会
〒220-6122 神奈川県横浜市西区みなとみらい二丁目3番3号クイーンズタワーB棟22階
TEL:045-227-3000(代表)

特記事項

  1. 当社の個人情報保護方針は日本国における法律に則ったものとします。
  2. 当社では、より良い個人情報保護を実現するために、また、法令、政省令、およびその他の規範の制改定に伴い、本ページに掲載いたしております個人情報保護方針を改定することがございます。
  3. 本ページの内容は、掲載日(更新日含む)以降に適用されるものといたします。
  4. 個々のコンテンツにおいて、個別に個人情報保護に関する規約が示されている場合、またはそれを示すコンテンツにリンクしている場合には、当該「個人情報保護に関して」に記載されている内容が優先されます。

お問い合わせ先

当社の「個人情報に関して」における不明点がありましたら、下記にお問い合わせください。

株式会社日立情報通信エンジニアリング
情報セキュリティ・個人情報保護委員会
〒220-6122 神奈川県横浜市西区みなとみらい二丁目3番3号クイーンズタワーB棟22階
TEL:045-227-3000(代表)
受付時間:平日9:00〜17:00(土日祝祭日除く)

(注)本お問合せ宛先に送られる個人情報は、問合せに回答した時点で消去し、当社が個人情報を保有することはありません。

認定個人情報保護団体

当社を管掌する認定個人情報保護団体*は、以下となります。

一般財団法人日本情報経済社会推進協会
個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
TEL:03-5860-7565、 0120-700-779

*
個人情報保護法で規定されている、個人情報に関する苦情処理や情報提供を行う第三者機関