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Hitachi

株式会社 日立情報通信エンジニアリング

サービスメニュー

  • ハードウェア維持保守サービス
  • 設定情報回復サービス
  • センドバック保守サービス

価格/発注/障害発生時の対応について

製品をお求めになった販売店にお問い合わせください。

サービスメニュー

ハードウェア維持保守サービス

障害が発生した時オンサイトにて交換作業を実施します。

  • 365日24時間オンサイト保守
  • 全国320箇所のサービス拠点と一律のサービス料金
  • 複数年契約割引あり

1年契約保守サービス

契約期間が原則1年単位の保守サービスです。保守料は定額支払いとなります。
時間帯により、次のサービスがあります。

  • 基本サービス
    • 平日 9:00〜17:00
  • 拡張サービス
    • 平日 9:00〜21:00
    • 365日 24時間

契約期間中の障害回復のご利用回数に制限はありません。

設定情報回復サービス

ネットワーク機器設定を回復するサービスです。
ハードウェア維持保守サービスに追加してお申し込みいただけるネットワーク機器設定を回復するサービスです。 障害発生時、お客さまよりご提供いただいた媒体により回復させます。
当社拠点で設定情報を記録した媒体を保管するメニューとして媒体保管サービスもございます。

センドバック保守サービス

障害発生時、お客さまよりご連絡をいただき代品を発送するサービスです。
オンサイト保守ご不要のお客さまにお勧めです。
先出しセンドバック保守サービスと後出しセンドバック保守サービスがあります。

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本資料の掲載内容は、予告なしに変更される場合があります。

お問い合わせ

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