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Hitachi

株式会社 日立情報通信エンジニアリング

パソコンが音声メールに変身。
ビジネスコミュニケーションをしっかりサポートします。

特長

自動オペレータサービス

ダイヤルイン番号が不要に。

外出中の社員が代表番号プラス内線番号で、直接目的の内線を呼び出すことができます。ダイヤルイン番号を減らせるとともに、オペレーターがお客さまの対応に専念できるようにします。

自動オペレータサービス図

留守番電話サービス*

話し中や不在時に、メッセージを録音。

話し中や外出中にかかってきたお客さまからのメッセージを録音します。また、外出中の場合は、録音後に携帯電話やPHSを呼び出します。

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日立IP-PBXとの組み合わせにより可能です。事前に当社担当営業までお問い合わせください。

留守番電話サービス図

情報案内サービス

電話を使った広報サービスに。

新商品の情報やイベント内容などを電話を通じて提供します。ガイダンスに従ったダイヤル操作でさまざまな情報を聞くことができます。

自動オペレータサービス図

通話録音サービス*

通話をまるごと録音。微妙なニュアンスまで伝わる。

電話をかけてきたお客さまと応対者の通話をまるごと録音。メモ書きの手間を省くとともに、会話の微妙なニュアンスまで伝えることができます。しかも、録音後すぐに携帯電話やPHSへコール。外出中だった人にお客さまからのメッセージをすばやく知らせます。

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日立IP-PBXとの組み合わせにより可能です。事前に当社担当営業までお問い合わせください。

通話録音サービス図

バイリンガル機能(オプション)

英語でのガイダンスも可能。

日本語に加えて英語によるガイダンスも行えます。 グローバルなビジネスもしっかりサポートします。

NETTOWER CX-01との接続例

CX9000IPとの接続例

日立コールプロセッシングシステム HIMAIL 12の製品情報

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